巴西采购需求：磷酸铁锂电池BMS、BMS管理系统、BMS自动化系统、锂电池BMS、18650电池BMS、主动式电池均衡器

Espero que vocês possam me ajudar com um problema que estou enfrentando com os BMS adquiridos recentemente. Em novembro de 2024, comprei dois dispositivos e, até então, consegui monitorar o desempenho das minhas baterias de lítio, porém, agora não consigo mais acessar essas informações pelo aplicativo. Fico preocupado com a possibilidade de algum erro técnico ou falha que possa estar impedindo o funcionamento normal do sistema. Já tentei algumas soluções, como reinstalar o aplicativo e verificar as conexões, mas não obtive sucesso até o momento. Por isso, gostaria de saber quais passos posso seguir para tentar resolver essa situação. Se houver alguma orientação específica ou recursos de suporte disponíveis, ficaria extremamente grato pela ajuda. É importante para mim garantir que tudo esteja funcionando corretamente.