法国采购需求：Jnr、Puff Jnr、Jnr Puff、Jnr Vape、Jnrvape、Jnr 官方网站

Bonjour, J'ai récemment acheté un produit dans votre gamme et il s'est avéré défectueux. Le vendeur m'a conseillé de vous contacter directement pour obtenir des instructions sur le retour. Pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre pour retourner le produit et savoir s'il est possible d'obtenir un remboursement ? Merci d'avance pour votre aide et votre réponse rapide. J'apprécie votre compréhension et j'espère résoudre ce problème rapidement.